Selvet Medikal olarak, veteriner sağlığı alanında yüksek kaliteli ürünler sunmayı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Amacımız, veteriner hekimlerin ve hayvan sahiplerinin ihtiyaçlarını karşılayan güvenilir ve etkili medikal ürünler geliştirmek, üretmek ve tedarik etmektir.

Kalite Politikamızın Temel Prensipleri

  1. Ürün Kalitesi ve Güvenliği: Müşterilerimize yüksek kaliteli, güvenli ve etkili ürünler sunmak için sürekli olarak araştırma yapar, yenilikçi teknolojileri benimser ve en iyi üretim yöntemlerini kullanırız. Ürünlerimiz, veteriner hekimlerin ve hayvan sahiplerinin güvenle kullanabileceği standartlara uygun olarak üretilir.
  2. Sürekli İyileştirme: Sürekli iyileştirme anlayışı ile iş süreçlerimizi gözden geçirir, verimliliği artırır ve iş akışlarımızı optimize ederiz. Müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sürekli olarak geliştiririz.
  3. Uyum ve Standartlar: Veteriner sağlığı sektöründe geçerli olan yasal düzenlemelere, ulusal ve uluslararası standartlara tam uyum sağlarız. Ürünlerimizin güvenliği, etkinliği ve kalitesi için gereken tüm belgelendirmeleri ve sertifikaları sağlarız.
  4. Çevresel Duyarlılık: Ürünlerimizin ve iş süreçlerimizin çevresel etkilerini minimize etmek için sürdürülebilirlik ilkelerini benimseriz. Atıklarımızı en aza indirgemek, enerji verimliliğini artırmak ve çevresel sorumluluklarımızı yerine getirmek için çaba gösteririz.
  5. Ekip Katılımı ve Eğitim: Tüm çalışanlarımızın kalite hedeflerine ve politikalarına uyum sağlamalarını sağlamak için düzenli eğitimler düzenleriz. Çalışanlarımızın katılımını teşvik eder, fikirlerini önemser ve takım çalışmasını destekleriz.
  6. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Müşteri ihtiyaçlarını anlamak, beklentilerini karşılamak ve aşmak için çaba gösteririz. Müşterilerimizle güçlü ilişkiler kurar ve onların geri bildirimlerini değerlendiririz.

Bu kalite politikası, Selvet Medikal’in tüm faaliyetlerini yönlendiren temel prensipleri belirtmektedir. Tüm çalışanlarımız bu politikaya uyum sağlamakla yükümlüdür ve iş süreçlerimizin kalitesini ve etkinliğini artırmak için birlikte çalışmayı taahhüt ederiz.